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ショッピングご利用ガイド

ご注文方法

当サイトのショッピングカートシステムを使ってご注文いただけます。
各商品の詳細ページに表示されている「買い物かごに入れる」ボタンをクリックすると、商品が買い物かごに入ります。
ご注文を確定するには、「購入手続きへ」ボタンをクリックし、必要事項を入力しご注文を完了してください。

1回のお買い上げ商品合計金額が￥8,000以上で送料無料になります。
自動配信メール受信後のキャンセルはお受け出来ませんのでご了承ください。
なお、複数回のご注文商品をまとめての発送はできかねます。それぞれのご注文に送料がかかりますのでご了承ください。

※当店からのメールはすべてinfo@befile.comからお届けいたします。
●ご登録を携帯電話にされているお客様は受信拒否などをされているとメールが届きませんので解除していただくようお願いいたします。
●当店からのご連絡メールが迷惑メールとして認識される場合もございますのでご確認お願いたします。

携帯電話からのご注文の場合

レフトメニューにあるQRコードより、アクセスしてご利用ください。

お支払い方法

当店でお買い物の際にご利用頂ける決済は以下の通りです。ただし、"メール便発送"とある商品につきましては、代金引換はご利用頂けませんのでご注意ください。

○クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
お支払い方法は、一括払いのみとなっております。
ご注文確認後、原則として翌営業日、遅くとも５営業日以内に発送します。

VISA / MASTER / JCB / AMEX

【ご注意】
●当店はSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※クレジットカードに不備がある場合等、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

○代金引換

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
商品代金・送料のほかに下記の通り、代引手数料を頂戴しております。
注文確認後原則として翌営業日、遅くとも５営業日以内に発送します。

【業者】　ヤマト運輸

【ご注意】
●代金引換払いでのクレジットカードはご利用頂けません。
●商品名に"メール便発送"とある商品につきましては、ポスト投函となりますので代金引換や日時指定はご指定頂けません。

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料(税込)
～　10000円	315円
10001　～　30000円	420円
30001　～　100000円	630円

○銀行振込

ご注文後、７日以内に下記口座まで商品代金＋送料をお振り込み下さい。
平日13時までに入金確認ができたご注文は、原則として翌営業日、遅くとも５営業日以内に発送します。
※ご入金頂けた旨をメールかお電話でお知らせ下さいますと発送がよりスムーズにできます。

【ご注意】
●振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
●ご注文より7日以内にご入金またはご連絡がない場合には、キャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。

■その他のお支払い方法（前払い）

コンビニ決済/ネットバンク決済/Edy決済（電子マネー）/Pay-easyがご利用頂けます。
ご注文確認後に表示される「支払方法選択画面」にて選択してください。

ご注文後、14日以内に下記口座まで商品代金＋送料をお振り込み下さい。
平日13時までに入金確認ができたご注文は、原則として翌営業日、遅くとも５営業日以内に発送します。
※ご入金頂けた旨をメールかお電話でお知らせ下さいますと発送がよりスムーズにできます。

決済方法詳細ページ

コンビニ決済 ／ ネットバンク決済 ／ pay-easy決済（銀行） ／ pay-easy決済（ゆうちょ銀行） ／ Edy決済

※クリックしますと外部サポートページが開きます。

【ご注意】
●振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
●ご注文より14日以内にご入金またはご連絡がない場合には、自動的にキャンセルさせて頂きます。

ポイントについて

ポイントは会員登録をした方のみお使いいただけるサービスです。
ポイントについての詳細はこちらをご覧下さい。

配送について

【業者】　ヤマト運輸

送料

送料は下表の通りです。（送料はすべて税込価格です。）
なお、お買い上げ商品合計金額が￥8,000以上で送料無料になります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。その際は別途ご連絡いたします。
また、送料無料キャンペーンは適用されませんのでご了承ください。

北海道	北海道	¥910	北東北	青森県・秋田県・岩手県	¥660
関東	東京都・神奈川県・埼玉県 千葉県・茨城県・栃木県 群馬県・山梨県	¥580	関西	京都府・滋賀県・奈良県 和歌山県・大阪府・兵庫県
南東北	宮城県・山形県・福島県		中国	岡山県・広島県・山口県 鳥取県・島根県	¥820
信越	長野県・新潟県		四国	香川県・徳島県・高知県 愛媛県
東海	静岡県・愛知県・岐阜県 三重県		北九州	福岡県・佐賀県・長崎県 大分県	¥910
北陸	富山県・石川県・福井県		南九州	熊本県・宮崎県・鹿児島県
			沖縄	沖縄県(離島含む)	¥1500

お届けまでの日数

原則として翌営業日、遅くとも５営業日以内に発送します。
天候や災害、道路状況により、また離島や山間部などへのは発送につきましては、お届けまでに時間がかかる場合がありますがご了承下さい。

※土日祝日の受注確認・発送業務はお休みを頂いております。
休業日中のご注文につきましては翌営業日の対応になりますがご了承ください。

時間指定

■配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／20時～21時
ただし時間を指定された場合でも、天候などの諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承下さい。

ご不在の場合

ドライバーが配達した際にご不在だった場合は、不在票にある営業所まで必ず６日以内に直接ご連絡下さい。

ご注意

不在荷物の保管期間（7日間）を超えてお客様がお荷物をお受け取りにならない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料をご請求させていただきます。ご了承ください。

領収書について

当店では原則、領収書の発行を行っておりません。
お支払い方法ごとにそれぞれ受領する書類（受領書、利用明細書）が税法上、正式な領収書として認められておりますので、当店では領収書の発行が不要となります。 商品に同梱されるお買い上げ明細書と併せてご利用ください。

【代金引換の場合】

◇ご注文商品到着時の運送会社発行「代金引換領収書」が正規の領収書となります。
二重発行となる為、当店からは発行できませんので予めご了承ください。

【銀行振込の場合】

◇金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
（ネットバンキングによるオンライン振込みの際にも同様です）

【クレジットカードの場合】

◇支払人(カード利用者)はクレジットカード会社に対して金銭を支払うので、クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」が領収書相当となります。
そちらをご利用ください。

なお、どうしても領収書が必要な場合は、別途お問い合わせ下さい。

※宛名が空白(無記名)又は「上様」など明確でない宛名の領収書は発行出来ません。
※２つ以上の決済合算での領収書は発行しておりません。又、分割も出来ません。
※領収日や額面の変更はできません。
※ご注文総額よりポイント使用分を除いた金額での発行となります。
※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。あらかじめご了承下さい。
※クレジット決済の場合、但し書きに「クレジットカード支払い（〇〇カード）」と明記し、
国税庁のホームページ（クレジット販売の場合の領収書）に準じ、 発行いたします。
※商品発送後の領収書の発行依頼、また、領収書・お買い上げ明細書の再発行は承っておりませんのでご了承ください。

返品について

●返品を受け付ける条件

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認下さい。
商品管理には充分留意しておりますが、万が一当店に原因のある不良商品、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、ただちに交換いたします。
お手数ですが、ご返送前にご連絡いただき、商品到着日より8日以内に着払いにてご返送下さい。

●ご返品・交換をお受けできない場合

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が開封された商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損,破損された商品
・商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失された場合
・お客様が加工された商品

●お客様都合による返品について

お客様のご都合による返品・交換の場合は、当店からの発送時の送料・ご返送時の送料・代金引換手数料・ 銀行振込手数料などの送料・手数料はお客様ご負担でお願いします。
また、商品が当店から発送後の場合のご注文のキャンセルにつきましても上記と同様の扱いとなりますのでご注意ください。

●返金について

ご返金方法は銀行振り込みのみとさせていただいております。
また、送料無料商品の場合でも、ご返品・交換の際には上記記載の送料・手数料をご負担いただきます。

返金は返品商品が到着後５営業日以内にご指定の口座に振込、交換は返品商品が到着後５営業日以内に新しい商品を発送致します。

クレジットカードでの決済を選ばれた際のキャンセルについてはカード処理手数料として100円をご負担いただきますのでご注意ください。

●返品連絡先

電話番号：03-3472-3788
メールアドレス：info@befile.com
返送先住所：〒108-0075
東京都港区港南2-5-3　オリックス品川ビル５階
株式会社ビーファイル　通販担当者
受付時間･･･10:00～18:00（土曜、日曜、祝祭日定休）

●ご本人の購入意思のない注文（いたずら注文、代引き受け取り拒否、偽装注文等、カード不正利用）について

とても残念なお話ですが「いたずら注文｣や「なりすまし注文」「所在不明」「受け取り拒否」「不正カード利用」などの注文が稀にございます。
こういった行為は当店だけでなく、多くの善良なお客様に大変なご迷惑をお掛けする場合がございます。
このような悪質な迷惑行為を防止するため、当店では場合により下記記載の対応をとらせていただきます。

≫過去のご注文履歴より、ご購入をお断りさせて頂く場合がございます。
　（代金引換で受け取り拒否履歴が複数ある場合、お客様都合でのキャンセルが幾度とある場合等）
≫お客様のお届け住所等、記載内容確認のため、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。
≫カード情報に不備のある場合はご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
≫高額注文の場合や初回のご購入時など、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。
≫電話やメールで本人確認がとれない場合、ご連絡の期限内にご入金いただけない場合など、いたずらあるいはなりすまし注文と判断した場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
≫代引き商品の受け取り拒否についていかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。
　往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。期日までにご入金いただけない場合は内容証明を郵送いたします。
≫悪意のある悪質な注文や行為と判断した場合は、警察への報告をいたします。

当店を利用する多くの善良なお客様への円滑なサービスを存続するため、 やむを得ずこのような対応を取らせて頂きますので、何卒ご了承下さい。